Comprendre et utiliser des Approches Comportementales dans ses activités
Comment passer ou faire passer à l'action !
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Formation créée le 14/12/2021. Dernière mise à jour le 02/03/2022.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Les approches comportementales sont de plus en plus utilisées dans la sphère publique afin "d'améliorer" et/ou faciliter nos choix en matière de santé, de sécurité, d'environnement, de consommation. Qu'en est-il au sein de nos organisations professionnelles ? Ces approches et techniques ont fait l'objet d'une utilisation historique par les départements marketing et commerciaux afin d'améliorer la désirabilité d'un produit, d'un service, ou de favoriser la fidélisation client. En effet, les approches comportementales sont à la base des concepts de Neuro-Marketing, d'Expérience Client (CX) et Utilisateur (UX). De façon plus large, toutes les situations, dans lesquelles des hommes et des femmes sont impliqués, peuvent bénéficier d’un support en lien avec les approches comportementales. Celles-ci permettent d’agir sur nos actions du quotidien, d’optimiser le fonctionnement de nos organisations, processus et interfaces métiers. Ce programme vous permettra alors de mieux comprendre comment nous passons à l'action et d'utiliser des principes accessibles pour mieux convaincre et influencer dans des contextes précis. Il vous donnera la possibilité d'observer les phénomènes décisionnels sous un nouvel angle, celui des comportements. Vous souhaitez comprendre : - Pourquoi savoir ne veut pas dire forcément agir ? - Quels mécanismes complexes régissent nos comportements ? - Comment créer ou abandonner une habitude ? Ce programme peut être réalisé en présentiel ou à distance. Il comporte une phase d'initiation à la discipline du design comportemental, ses mécanismes, l'éthique nécessaire et une phase réservée à l'expérimentation lors d'ateliers sur des sujets concrets, professionnels ou plus personnels.
Objectifs de la formation
- Développer une nouvelle compréhension de ce qui influence nos choix, nos actions, nos comportements
- Savoir mettre en pratique des leviers comportementaux simples autour d'un sujet professionnel et/ou personnel
Profil des bénéficiaires
- Particuliers
- Responsables Marketing et Commerciaux
- Responsables des Ressources Humaines
- Designer produit ou service
- Responsables communication en entreprise
- Concepteurs d'applications digitales
- Responsables QHSE
- Aucun
Contenu de la formation
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Découverte de l'Economie Comportementale - l'architecture du choix
- Découvrir les origines du Design Comportemental
- Partager des expériences, expérimentations et applications concrètes
- Comprendre le mécanismes de nos habitudes et ce qu'elles disent de nous
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Comment réaliser un projet de Design Comportemental ?
- Conjuguer technique et créativité
- Se familiariser aux principes d'un projet comportemental
- S'interroger sur l'Ethique de tels enseignements
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Comprendre et utiliser des leviers comportementaux
- Comprendre l'importance de l'aversion à la perte - comment anticiper des gains et repousser des pertes
- Construire un projet fictif jusqu'à anticiper les moyens de contrôles
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Approfondir des leviers et freins comportementaux selon son activité
- Utiliser des approches dans la construction d'un parcours expérienciel en lien avec son/ses activité(s)
- Approfondir les notions d'identités, d'influences et de barrières
Les intervenants du cabinet CapOrg sont des Conseils-Experts et Formateurs pluridisciplinaires au service du développement de compétences techniques et comportementales au sein des organisations privées et publiques.
- Feuilles de présence,
- Questions orales ou écrites (QCM),
- Mises en situation,
- Jeux pédagogiques,
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Accueil des apprenants dans un espace dédié à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz
- Mise à disposition en ligne de documents supports
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Aucune certification à l'issue de la formation, Résultats concrets : Avoir rédiger au moins 1 projet suivant une approche comportementale et être capable de le mener dans ses activités personnelles ou professionnelles